COVASA

Soporte remoto

Descarga la aplicación de soporte remoto y dinos el ID y la contraseña que muestra en pantalla.

Windows

Descargar para Windows
  1. Pulsa el botón y, cuando termine la descarga, haz clic en el archivo (abajo o en tu carpeta Descargas). No lo renombres.
  2. Si el navegador pregunta, elige Conservar; si Windows muestra un aviso azul, pulsa Más información → Ejecutar de todas formas.
  3. Ya viene configurado: solo dinos el ID y la contraseña que aparecen.

Mac

Mac con chip Apple (M1/M2/M3/M4) Mac Intel

¿No sabes cuál? Menú  (arriba a la izquierda) → «Acerca de este Mac»: si en Chip pone «Apple M...», usa el primero; si pone Intel, el segundo.

  1. Abre el DMG y arrastra RustDesk a Aplicaciones; ábrelo (acepta el aviso de app descargada).
  2. Pulsa el menú ⋮ junto a «ID» → Red (o Ajustes → Red) y rellena:
    • Servidor ID: covasa.com
    • Key: Od4f4Aq8t+veynnvxrRP1jANtXkn6iAZZbUkNyugYEk=
  3. Concede los permisos de accesibilidad y grabación de pantalla que pida macOS.
  4. Dinos el ID y la contraseña que aparecen.

Sistema no compatible

Esta página ofrece la aplicación para Windows y Mac. Parece que estás usando otro dispositivo (móvil, tablet o Linux). Ábrela desde el ordenador donde necesites el soporte, o llámanos y te indicamos cómo proceder.

¿Dudas? Llámanos al 958 460 625 o escribe a info@covasa.com.

La conexión está cifrada de extremo a extremo y pasa únicamente por servidores de COVASA en la UE.