O que é o padrão ISO 9001?
A norma ISO 9001 é aquela que estabelece os requisitos que uma empresa deve atender para ter um correto sistema de gestão da qualidade implantado em seu sistema produtivo.
A certificação no padrão ISO coloca o foco no cliente. O cliente e sua satisfação estão no centro do negócio.
A determinação e implementação de um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma 9001, depende de questões como os objetivos que a própria empresa tem, os produtos ou serviços derivados da sua produção ou os requisitos estabelecidos pelo cliente.
Avaliação de fornecedores e subcontratados
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Para garantir que os fornecedores e subcontratados com que trabalhamos cumpram determinados requisitos, estabelecemos critérios específicos para a sua avaliação, em função do tipo de material fornecido ou da obra para a qual foi contratado. Esses critérios são registrados em uma Matriz de Avaliação (MaEval) e são definidos pelo Diretor de Qualidade com a colaboração de qualquer pessoa da empresa, dependendo dos produtos a serem adquiridos ou da obra a ser contratada. Esses requisitos serão revisados e atualizados conforme necessário.
PERIODICIDADE DE AVALIAÇÃO E RESPONSÁVEL
Ao menos uma vez por ano, o Diretor de Qualidade é responsável pela avaliação de subcontratados e fornecedores.
CLASSIFICAÇÃO
Fornecedores e subcontratados são classificados da seguinte forma:
COMUM: aqueles que atendem a todos os critérios de avaliação. Aqueles de quem compramos regularmente. ALTERNATIVAS: aquelas que não cumprem todos os requisitos mas podemos contar com elas se acontecer algo com as habituais. REJEITADOS: são aqueles que após a avaliação não atenderem aos critérios e em nenhum momento estarão disponíveis.
Ao realizar as reavaliações, você pode passar de um nível para outro, dependendo se os critérios estabelecidos são atendidos ou não.
EVALUACIÓN DE NUEVOS PROVEDORES Y SUBCONTRATISTAS
Qualquer novo fornecedor ou subcontratado que queira trabalhar com nossa empresa deve atender a determinados requisitos, conforme especificado no MaEval. Para garantir que esses requisitos sejam atendidos, o Diretor de Qualidade realiza uma avaliação inicial, preenchendo um registro de Avaliação Inicial (EvalIni).
No EvalIni, através de uma série de testes de ordens / trabalhos a realizar, podemos classificar os novos como Habituais, Alternativos ou Rejeitados.
Uma vez concluída a avaliação, o Diretor de Qualidade abre uma Folha de Avaliação (FichaEv) e atualiza as Listas de fornecedores e subcontratados (ListProv, ListSub).
PROCEDIMENTO DE REAVALIAÇÃO
A cada ano, o Diretor de Qualidade reavalia fornecedores e subcontratados. Desta forma garantimos que cumprem os requisitos estabelecidos para cada um deles.
No momento da reavaliação, os EVCards e NCs abertos são coletados (conforme especificado nos EVCards), cujo resultado é especificado no próprio EVCF. Terminada a avaliação, procedem à abertura de uma nova FichaEv para cada uma delas.
REGISTOS
MaEval, matriz de avaliação. EvalIni, avaliação inicial. TabEv, Folha de avaliação. NC, Não Conformidades relacionadas a fornecedores ou subcontratados. ListProv, lista de provedores. ListSub, lista de subcontratados.